7 claves para ser un buen comercial

7 claves para ser un buen comercial La labor de comercial en muchas ocasiones ha sido menospreciada y no valorada, y en muchas ocasiones con razón. Condiciones laborales muy dependientes de resultados, contratos en régimen de autónomo, todo el día de "aquí para allá" y mucho trabajo "de calle". Pero si les preguntamos a ese 20% del total de todos los comerciales que se ganan cuantiosas comisiones (con la crisis un poquito menos), todo estos comentarios les darán risa, ¿por qué? porque estos comerciales ganan 2000, 3000 euros e incluso más al mes, y les va bastante bien.

¿Qué es lo que diferencia un buen comercial de uno que no lo es?

1) Un buen comercial escucha más que habla. Es curioso, pero es así. Los buenos comerciales casi el 75% de su tiempo se dedican a escuchar al cliente.

2) El buen comercial busca e intenta descubrir cual son las verdaderas necesidades del cliente, y es ahi donde hay que incidir. Esto claro se obtiene escuchando.

3) Preguntan a antiguos clientes (los cuales han comprado el producto o servicio): "¿cual fue el factor determinante por el que han comprado mi producto?". Parece obvio, pero no lo es tanto. A veces las respuestas de antiguos clientes pueden sorprender.

4) Le dan importancia a las necesidades del cliente: necesidad de seguridad, necesidad de comodidad, necesidad de estatus o prestigio, necesidad de salud.

5) Inciden en el 20% de las caracteristicas del producto que a su vez determina el 80% de la decisión de compra.

6) Anteponen la utilidad antes que la calidad. El cliente le dará importancia a la calidad despues de ver que el producto le sirve para algo, en definitiva le es útil, y no al revés.

7) Intentan tener una idea o frase que impacta y que ayuda a la venta.

Y muchas más que os iremos contando...

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Y aquí os dejamos un vídeo muy cachondo y divertido. Pero tranquilos, para los primerizos, la labor de un comercial dista mucho de lo que se muestra en este video, gracias a dios...

Comentarios

+1 #6 Feno 27-02-2013 05:23

Veo que aquí nadie entiende lo que es el humor.

+2 #5 Marc 01-02-2013 11:59

La gente quiere buen producto, buena calidad y que no le se les presenten vendedores pesados!! ahora mismo la calidad de los comerciales baja y es malo para nosotros.
Os dejo un enlace que os puede ser útil: http://www.vinceri.com/personal/curriculum

0 #4 Gracia 28-11-2012 15:19

Vamos a ver, soy Director Comercial, mi profesión nada tiene que ver con este vídeo, pero diferencio perfectamente entre una obra humorística y una critica, le buscáis al vídeo un trasfondo que no tiene, es simplemente humor, bueno o malo, pero tan solo humor.
Gracias por el artículo, muy interesante.
Saludos

-9 #3 Juanfran 20-10-2010 16:56

El comportamiento en este video lo califico mas parecido al de una secta y monos de circo. La gracia de este video la tiene en el culo. Hagan el favor de retirarlo, yo como desempleado en este momento el haberlo visto me ha producido ganas de vomitar.

-5 #2 pol 16-10-2010 10:40

cachondo y divertido?eso os parece?a mi me parece denigrante,hay una marca que se anunciaba en tv con este video,no todo completo,denigrante;si eso representa a un comercial,yo me salgo,comercial de chichi nabo,que harlos hay los..
Este video nos lo ponian en la empresa a la 8 y media de la mañana el jefe de ventas junto con el gerente,varias veces,aparte de otros;me daba asco tener que estar allí soportando tal horterada y chavacanería..en fin..si eso representa el buen vendedor de una empresa...lo siento yo como comercial profesional me ofende semejante video

+6 #1 MARTA2000 12-10-2010 12:14

Por desgracia, está extendido en el mundo comercial, que eso de comerse el mundo en las ventas es necesario, cuando lo que los compradores quieren es un producto de buena calidad a su justo precio y ser atendido con amabilidad y profesionalidad.

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